Tüm dünyada yedek parça sektöründe; müşteri odaklı, pazar lideri ve ilk akla gelen küresel bir marka olmak.
Her coğrafyadaki müşterilerimizin, gereksinim duydukları güvenilir ve ekonomik yedek parça ihtiyaçlarını karşılamak için;
Sahip olduğumuz değerleri geçmişten geleceğe taşıyan AYZ Yedek Parça ailesi olarak, yüksek aidiyet duygusuna sahip çalışanlarımız ve tedarikçilerimizle birlikte, ülke ekonomisine katkıda bulunan, paydaşlarımızın beklentilerini karşılayan, çevreye duyarlı, yenilikçi ve gelişmelere açık bir anlayışla, kaynaklarımızı etkin kullanarak çalışmaktır.
Müşterilerimizin ve çalışanlarımızın isteklerini tam olarak tespit etmek ve karşılamak amacı ile ürünlerimizi aşağıdaki yaklaşımlar çerçevesinde iş ortaklarımıza sunuyoruz:
- Sürekli gelişmede bulunarak daha iyi ürün ve daha iyi hizmet vermek,
- Fiyatlarda rekabet edebilir olmak,
- Zamanında teslimat yapmak,
- Güvenlik ve kaliteden ödün vermemek,
- Firmamızın, çalışanlarımızın ve çevremizin geleceğini güvence altına almak
Bu yaklaşımla şirketimiz ISO 9001:2015, ISO 14001:2015 ve ISO 45001:2018 kalite belgelerine sahiptir.
RANTECH tedarikçilerinden talep ettiği ürün veya hizmetin üretilmesi prosesine ait teknik ve ticari adımları genel olarak düzenleyen sözleşme ile her iki tarafı koruma altına alır. Satın alma dokümanları tedarik edilecek ürünü yeterince tanımlayacak bilgileri ve ürünlere ait orijinal numaraları içermektir. RANTECH tedarikçilerinde kalite yönetim sistemine uygunluğu öncelikle aramaktadır.
•Tedarik edilen ürünlerin ürüne ait teknik resimlere, teknik şartnamelere ve RANTECH’ in kabul edeceği uluslararası standartlara uygun olarak imal edilmesi beklenir.
•Teslim edilen ürünlerin, RANTECH girdi muayene ve deneyleri yapılmakla birlikte tüm tedarikçilerin kendi Kalite Güvence Sistemini uygulaması zorunludur. Tedarikçiler kendi kalite kontrol onayı olmadan RANTECH ’ e malzeme gönderemez.
•Garanti şartları ürün bazında piyasaların kabul edeceği normlara uygun olarak belirlenip, tedarikçilerimiz ile paylaşılmaktadır.
•Satın alınan ürünün doğrulanması kapsamında ürünün tanımlanmış gerekliliklere uygunluğu kontrol edilir. RANTECH, ürünün doğrulanması için gerekli olan kalite kontrol süreçlerini ziyaret ve denetimler ile yaparak, kayıt altına alır.
•Müşteri özel İsteklerinin yorumlanması ve gizlilik sözleşmesi kapsamında tedarikçilere aktarılır ve gerekli aksiyonların alınması beklenir.
Tedarikçilerimiz ile çalışmaya başladıktan sonra bir takım izleme faaliyetleri yapılır. Tedarikçilerin performans değerlendirmeleri aşağıda belirtilen kriterler ile sağlanır:
• Sevk edilen parça Kalite Performansı ( PPM )
• Sevkiyat Performansı ( DPM )
• Özel istekler ve taleplerin uygulama performansı
• ISO 14001' e uygun olarak Çevre Yönetim Sistemi uygulamaları
Müşterilerimize standartlara uygun, doğru, iyi bir ambalaja sahip ve en iyi fiyat ile ürün sunulması aşağıda belirtilen kriterler ile sağlanır:
• İş talimatlarının oluşturulması ve güncellenmesi
• Paketleme, depo, sevk etme yöntemleri
• Verimliliği artırmak adına mevcut durumu ölçme ve değerlendirme
Regülasyonlar kapsamında tedarik edilen ürünlerin takıldığı araçların kullanılacağı ülkelere göre talep edilen sertifikalar yakından takip edilir. Tedarikçilerimize ilgili konularda bilgilendirme sağlanır.
Kalite şikayetleri veri tabanı ile gelen şikayetler raporlanır. Ürün grupları bazında alınacak aksiyonlar belirlenerek tedarikçiler ile paylaşılır.
RANTECH; tedarikçilerin yasal mevzuatlara uymasını, insan haklarına saygılı olmasını, çocuk işçi çalıştırmamasını, rüşvet ve yolsuzluk ile iş yapmamasını ön koşul olarak tanımlamıştır.